Politika zasebnosti

Kako varujemo tvoje podatke

Kombučarna spoštuje tvojo zasebnost. Ta politika pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo tvoje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

Katere podatke zbiramo?

Ko narediš nakup ali nam piš, zbiramo:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Naslov dostave
• Zgodovino naročil
• Vsebina komunikacije (e-pošta, kontaktni obrazci)

Zakaj te podatke zbiramo?

• Za obdelavo in dostavo naročil
• Za komunikacijo glede naročila
• Za obdelavo plačil
• Za odgovore na vprašanja in povratne informacije
• Za izboljšanje storitev na podlagi povratnih informacij
• Za pošiljanje novičnika (le po tvojem privolitku)

Pravna podlaga

Podatke obdelujemo na podlagi:

• Izpolnitve pogodbe: Dostava naročila in komunikacija
• Tvoje privolitve: Novičnik (lahko jo kadar koli prekličeš)
• Pravne obveze: Davčni in računovodski zapisi (do 7 let)

Kdo ima dostop do podatkov?

• Interno: Samo tisti, ki potrebuje podatke za obdelavo naročila
• Pošta Slovenije: Za dostavo pakiranja
• Zunanji izvajalci: Le tisti, ki so ključni za poslovanje (plačilni pristopnik, e-mail servis)

Podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam.

Kako dolgo hranim podatke?

• Naročila: 7 let (davčni razlogi)
• Novičnik: Dokler si naročen; lahko se kadar koli odjaviš
• Kontaktna sporočila: Do odgovora in nato 1 leto

Tvoje pravice

Imaš pravico do:

• Dostopa: Prošnja za kopijo tvojih podatkov
• Popravka: Zahteva za popravko napačnih podatkov
• Izbrisanja: Zahteva za brisanje (»pravica biti pozabljen«)
• Omejitve obdelave: Omejitev uporabe podatkov
• Prenosljivosti: Zahteva za prejemanje podatkov v strojno berljivem formatu
• Ugovora: Ugovor pošiljanju promocijskega gradiva

Za izvedbo pravic nas kontaktiraj na [email protected].

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za upravljanje košarice in nastavitve. Podrobnosti so dostopne na strani o piškotkih.